Dématérialisation des processus RH

Le contexte actuel n’a jamais été aussi compliqué pour les entreprises et les services RH. Les modèles de fonctionnement pyramidaux, nocifs pour la motivation, l’engagement et la prise d’initiative par les salariés, sont progressivement remplacés par des modèles participatifs. Les chantiers ne manquent pas : entre les obligations réglementaires, l’onboarding, le télétravail et le management à distance, la formation et le suivi de l’expérience collaborateur, ainsi que la politique RSE et la pénurie de profils, les chantiers de la RH sont particulièrement prégnants et imbriqués.

Placée entre les attentes de la direction générale et les nouvelles aspirations des collaborateurs, la RH doit faire avancer ces chantiers qui sont tous prioritaires, car ils servent d’indicateur pour déterminer l’attractivité de l’entreprise. Une entreprise sociale et responsable, à la gouvernance et aux processus qui privilégient l’humain dans une vision de long terme. Dans ce contexte, la RH doit anticiper les besoins, cartographier et développer les compétences dans une vision participative et qui accompagne les changements de l’organisation.

Il s’agit pour elle d’additionner la fidélisation à l’attractivité en anticipant les besoins futurs. Dans les années à venir, la démographie dans les entreprises devrait connaître une évolution accélérée avec l’arrivée des nouvelles générations. Tandis que les baby-boomers s’en vont à la retraite, les nouvelles générations (Y et Z) sont de plus en plus nombreuses, bientôt majoritaires, dans les entreprises.

N’ayant jamais connu le monde d’avant le numérique, ces générations sont hyperconnectées et leur rapport à l’entreprise repose sur les valeurs plutôt que sur l’intérêt personnel et les avantages. Volatiles, elles ont le goût des défis et ne se voient pas faire le même métier toute leur vie. Volontaristes, elles veulent en outre accéder rapidement aux responsabilités. Comment les motiver, les accompagner et les retenir ?

Les outils numériques modernes aident les entreprises en optimisant les processus afin de rendre la RH plus agile, alignée avec les besoins de l’entreprise et ceux des collaborateurs. Il s’agit pour elle d’exploiter les avantages du cloud, de l’analytique et des technologies de collaboration et de communication afin de rendre son action plus manifeste et ses effets plus efficaces à long terme. Elle peut en outre améliorer ses processus en analysant les données remontées par les applications. Ces mêmes données qui lui serviront de base pour sa communication interne et externe.